Tout comprendre sur Hubscans et la visite virtuelle immobilière

Hubscans est une plateforme de commande de visites virtuelles et de contenus immobiliers. Elle permet de sélectionner un bien, de réserver un créneau avec un photographe Matterport et de retrouver les livrables commandés dans un espace client centralisé.

La plateforme s’adresse principalement aux agences immobilières, agents, mandataires, réseaux immobiliers et entreprises qui souhaitent commander des contenus pour valoriser leurs biens. Une offre est également proposée aux particuliers pour la vente, la location ou la présentation d’un logement à distance.

Hubscans centralise la recherche du photographe, les disponibilités, la commande, le suivi et la remise des livrables. Vous utilisez le même parcours et les mêmes standards, sans devoir contacter et comparer un nouveau prestataire pour chaque ville ou chaque bien.

La technologie Matterport permet de créer une représentation immersive et structurée du bien. Le visiteur peut se déplacer virtuellement dans les pièces, comprendre les volumes et visualiser plus facilement l’agencement avant une visite physique.

Hubscans s’appuie sur un réseau national de photographes Matterport. Les disponibilités proposées dépendent de l’adresse renseignée et des créneaux ouverts dans le secteur concerné.

La visite virtuelle peut être utilisée pour présenter un bien à vendre, à louer, en location saisonnière ou à faire découvrir à distance. Elle convient notamment aux appartements, maisons et autres biens dont la configuration peut être captée avec la technologie Matterport.

Renseignez l’adresse, la surface et les informations utiles sur le bien, choisissez la formule souhaitée, puis sélectionnez un créneau disponible. Après validation, l’intervention apparaît dans votre espace client.

L’agenda affiche les créneaux disponibles pour l’adresse du bien. Vous choisissez directement la date et l’heure qui conviennent, sans devoir multiplier les appels ou les échanges pour coordonner le rendez-vous.

Préparez au minimum l’adresse exacte, la surface approximative, le type de bien, les coordonnées de la personne présente sur place et toute consigne nécessaire pour accéder au logement.

Oui. Chaque bien fait l’objet d’une commande distincte afin de conserver une adresse, un rendez-vous et des livrables clairement identifiés. Toutes les commandes restent ensuite regroupées dans votre espace.

Une demande de modification doit être transmise le plus rapidement possible à l’équipe Hubscans. La possibilité de déplacer le rendez-vous dépend des disponibilités du photographe et des conditions applicables à la commande.

Selon les conditions générales de vente, une annulation effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous peut donner lieu à un avoir. Passé ce délai, la prestation n’est pas remboursée. Consultez les CGV en vigueur avant toute demande.

Non. L’agent immobilier n’est pas obligé d’être présent si une autre personne peut accueillir le photographe, ouvrir le bien et transmettre les éventuelles consignes d’accès.

Le photographe peut être accueilli par l’agent, le propriétaire, le locataire, un gardien ou toute personne autorisée à donner accès au bien. Ses coordonnées doivent être correctement renseignées lors de la commande.

Rangez les surfaces visibles, dégagez les passages, ouvrez les volets, allumez les éclairages disponibles et retirez les documents ou objets confidentiels. Un logement préparé permet une captation plus fluide et un rendu plus agréable.

La durée dépend de la surface, du nombre de pièces, du nombre de niveaux et de la configuration du bien. Une petite surface est captée plus rapidement qu’une grande maison complexe ou très meublée.

Oui. Un logement vide peut être capté. La visite met alors particulièrement en évidence les volumes, les circulations, les ouvertures et la disposition des différentes pièces.

Oui, à condition de préparer les espaces et de retirer ce qui ne doit pas apparaître. La visite virtuelle restitue fidèlement ce qui est visible au moment de la captation.

Les espaces extérieurs accessibles peuvent être captés lorsque les conditions techniques, la luminosité et la configuration le permettent. Signalez les extérieurs importants lors de la commande afin que l’intervention soit organisée correctement.

Il est recommandé de placer les animaux dans une zone non captée ou de les confier temporairement. Ils ne doivent pas circuler devant la caméra pendant les prises de vue.

Retirez les documents, écrans, photographies, clés, objets de valeur et informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre visibles. La visite peut être consultée à distance et doit respecter la vie privée des occupants.

Le rendu reflétera l’état réel du bien au moment de l’intervention. Le photographe réalise la captation, mais la préparation, le rangement et le dégagement des zones de passage doivent être effectués avant son arrivée.

Selon la formule choisie, les livrables peuvent comprendre la visite virtuelle 3D, des photos 2D HDR et des plans 2D métrés. Le détail des éléments inclus est affiché lors du choix de la formule.

Il s’agit d’une représentation interactive du bien permettant de se déplacer virtuellement d’un point à un autre. Elle aide à comprendre les volumes, les connexions entre les pièces et l’organisation générale du logement.

Les photos 2D HDR sont extraites de la captation Matterport et peuvent être utilisées pour enrichir une annonce ou les supports de communication. Elles ne correspondent pas nécessairement à un reportage photographique immobilier distinct réalisé avec un autre équipement.

Les plans 2D facilitent la lecture de l’agencement et donnent des dimensions indicatives par niveau. Ils sont utiles pour aider un acquéreur à comprendre la distribution du bien.

Non. Les plans et mesures fournis sont indicatifs. Ils ne remplacent pas un mesurage réglementaire, un plan cadastral, un diagnostic ou l’intervention d’un géomètre.

La visite est accessible en ligne grâce à un lien de partage. Ce lien peut être transmis à vos clients ou utilisé sur les supports compatibles. Les autres livrables sont disponibles depuis votre espace client.

Une protection par code peut être envisagée pour certains projets nécessitant un accès privé. Vérifiez cette option avec l’équipe Hubscans au moment de la commande.

La technologie permet d’ajouter des puces interactives contenant du texte, des liens ou des médias. Leur disponibilité et leur configuration dépendent de la prestation sélectionnée et des besoins du projet.

Oui. Les visites sont conçues pour être consultées sur les principaux supports : smartphone, tablette et ordinateur. La fluidité dépend également de la connexion internet et des performances de l’appareil utilisé.

Copiez le lien de partage disponible dans votre espace client et transmettez-le par email, SMS, messagerie ou tout autre canal adapté. Le destinataire pourra ouvrir la visite dans son navigateur.

Oui. La visite peut être intégrée sur une page compatible grâce à un code d’intégration de type iframe ou à un lien. L’intégration exacte dépend du site et de l’outil utilisé par l’agence.

De nombreux portails prévoient un emplacement pour une visite virtuelle ou un lien externe. La méthode varie selon le portail, votre logiciel de diffusion et votre abonnement. Vérifiez les champs disponibles avant la publication.

Oui. Vous pouvez partager le lien de la visite dans une publication, une story disposant d’un lien, un message privé ou une campagne. Utilisez une image ou une courte vidéo d’aperçu pour donner envie de cliquer.

Oui. Le lien peut être intégré à un email, un message WhatsApp, un SMS ou une autre messagerie. Il est recommandé d’ajouter une phrase précisant qu’il s’agit d’une visite interactive du bien.

Oui. Une démonstration sur ordinateur ou tablette permet de montrer concrètement au propriétaire comment son bien pourra être présenté. C’est un argument de différenciation utile lors d’une estimation ou d’une présentation de services.

Oui, à condition que l’écran soit connecté et permette une navigation interactive. La visite peut également être utilisée pendant un échange en agence pour présenter plusieurs biens sans organiser immédiatement un déplacement.

La formule Starter comprend la visite virtuelle 3D. La formule Essentielle ajoute les photos 2D HDR. La formule Performance ajoute également les plans 2D métrés. Les prix affichés sont des tarifs « dès » et le détail actualisé est présenté sur la plateforme.

Hubscans met en avant des tarifs identiques partout en France pour une même prestation et une même configuration. Le montant final dépend toutefois de la formule, de la surface et des éventuelles options sélectionnées.

Hubscans annonce une mise à disposition des visites et livrables sous 48 heures. Le délai commence après la réalisation de la captation et peut être adapté si une contrainte particulière affecte le traitement du projet.

L’hébergement initial est inclus pendant six mois à compter de la création de la visite, conformément aux conditions présentées par Hubscans.

Une prolongation d’hébergement peut être nécessaire pour maintenir la visite accessible. Sans renouvellement, le contenu peut être archivé et des frais de désarchivage peuvent s’appliquer pour le remettre en ligne.

Les CGV prévoient qu’une annulation réalisée moins de 48 heures avant la visite ne donne pas lieu à un remboursement. Une annulation effectuée dans le délai prévu peut être traitée sous forme d’avoir. Les conditions en vigueur restent la référence contractuelle.

Les informations liées aux commandes sont regroupées dans l’espace associé au compte. Pour une organisation spécifique, une facturation centralisée ou une question comptable, contactez l’équipe Hubscans.

Oui. La gestion multi-comptes permet à une structure de regrouper plusieurs agents ou mandataires et de conserver une vision plus centralisée des commandes et des livrables.

Oui. Des accès distincts peuvent être rattachés à une structure principale afin que chaque collaborateur retrouve son activité tout en permettant à l’agence de conserver une vue d’ensemble.

Hubscans est adapté aux organisations multi-agences et aux réseaux souhaitant utiliser les mêmes prestations sur différents secteurs. La configuration doit être définie en fonction de la structure et des besoins de pilotage.

La gestion d’équipe permet d’organiser les accès selon le rôle des utilisateurs. Pour définir précisément qui peut commander, consulter ou télécharger les livrables, rapprochez-vous de l’équipe Hubscans.

Utilisez le formulaire de contact du site en indiquant votre société, vos coordonnées et la nature de votre demande. Pour une commande existante, ajoutez l’adresse du bien ou la référence utile afin de faciliter le traitement.